Termeni si conditii

Accesarea web-site-ului https://www.tripador.ro presupune acceptarea termenilor si conditiilor detaliate mai jos

1. Informatii generale

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a website-ului tripador.ro, detinut si administrat de TRIPADOR COMPANY S.R.L., societate comerciala inregistrata in Romania, cu urmatoarele date de identificare:

Denumire societate: TRIPADOR COMPANY S.R.L.
CUI: 53123152
Nr. Registrul Comertului: J2025097903001
Sediu social: Str. Dupa Gradini nr. 429, Pianu de Sus, jud. Alba
Website: https://tripador.ro

Accesarea si utilizarea acestui website implica acceptarea integrala a prezentilor Termeni si Conditii.

2. Obiectul activitatii

TRIPADOR COMPANY S.R.L. desfasoara activitati de intermediere si comercializare a serviciilor turistice, in conformitate cu legislatia in vigoare, inclusiv:

pachete turistice
sejururi
circuite
servicii de transport
cazare
servicii turistice individuale sau combinate
consultanta turistica

In functie de tipul serviciului, TRIPADOR COMPANY S.R.L. actioneaza ca agentie intermediara intre turist si furnizorii de servicii turistice (hoteluri, companii aeriene, operatori locali etc.).

3. Definitii

In sensul prezentului document:

Agentia – TRIPADOR prin TRIPADOR COMPANY S.R.L.
Clientul / Turistul – persoana fizica sau juridica ce solicita sau achizitioneaza servicii turistice
Serviciile turistice – orice serviciu de calatorie oferit prin intermediul agentiei
Furnizor – operatorul care presteaza efectiv serviciul turistic

4. Incheierea contractului

Contractul de comercializare a serviciilor turistice se considera incheiat in momentul in care:

clientul confirma in scris acceptarea ofertei
si achita suma solicitata conform conditiilor comunicate

Confirmarea se face prin email, factura, documente de calatorie sau alte mijloace de comunicare scrisa.

5. Preturi si plati

Preturile afisate pe website sau comunicate clientului sunt informative si pot suferi modificari pana la momentul confirmarii finale.

5.1 Conditii de plata

Conditiile de plata (avans, plata integrala, termene limita) nu sunt standard si difera de la o oferta la alta, in functie de:

tipul serviciului turistic
furnizor
perioada de calatorie
politica contractuala a operatorului

Termenii de plata specifici sunt comunicati clar pentru fiecare oferta in parte, anterior confirmarii rezervarii, si devin obligatorii dupa acceptarea acestora de catre client.

Platile se efectueaza exclusiv in contul TRIPADOR COMPANY S.R.L.

6. Anulari, modificari si penalizari

Politica de anulare si modificare a serviciilor turistice difera in functie de oferta si furnizor.

Fiecare oferta are conditii proprii de anulare si penalizare
Aceste conditii sunt comunicate clientului inainte de confirmarea rezervarii
Acceptarea ofertei presupune acceptarea integrala a politicii de anulare aferente

Agentia nu poate garanta rambursarea sumelor achitate in cazul anularilor, daca furnizorul impune penalizari sau refuza rambursarea.

7. Drepturile si obligatiile clientului

Clientul are obligatia:

sa furnizeze date corecte si complete
sa detina documente de calatorie valabile (pasaport, viza etc.)
sa respecte conditiile impuse de furnizori si autoritati
sa se informeze cu privire la restrictii de calatorie

Agentia nu raspunde pentru imposibilitatea efectuarii calatoriei cauzata de documente nevalabile sau informatii incorecte furnizate de client.

8. Drepturile si obligatiile agentiei

Agentia se obliga:

sa furnizeze informatii corecte si complete
sa intermedieze serviciile turistice conform contractului
sa transmita documentele de calatorie

Agentia nu raspunde pentru:

modificarile orarului de zbor
overbooking
intarzieri sau anulari ale furnizorilor
decizii ale autoritatilor
evenimente de forta majora

9. Limitarea raspunderii

TRIPADOR COMPANY S.R.L. nu este raspunzatoare pentru daune directe sau indirecte cauzate de:

actiuni sau omisiuni ale furnizorilor
evenimente neprevazute
conditii meteorologice
restrictii guvernamentale
greve, conflicte, situatii de forta majora

10. Reclamatii si solutionarea litigiilor

Orice reclamatie se va transmite in scris, in termen rezonabil de la producerea evenimentului reclamat.

Litigiile se solutioneaza pe cale amiabila, iar in caz contrar sunt de competenta instantelor judecatoresti din Romania.

Legea aplicabila este legea romana.

11. Proprietate intelectuala

Continutul website-ului tripador.ro (texte, imagini, grafica, logo) este proprietatea TRIPADOR COMPANY S.R.L. si nu poate fi utilizat fara acordul scris al acesteia.

12. Forta majora

Forta majora exonereaza partile de raspundere pe perioada producerii evenimentului, in conditiile prevazute de legislatia romana.

13. Modificarea termenilor si conditiilor

TRIPADOR COMPANY S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii fara notificare prealabila.

Versiunea publicata pe website este cea aplicabila la momentul utilizarii serviciilor.

14. Dispozitii finale

Prin utilizarea website-ului si/sau achizitionarea serviciilor turistice, clientul declara ca a citit, a inteles si accepta prezentii Termeni si Conditii.